Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikamıza hoş geldiniz. Gizliliğinize değer veriyoruz ve web sitemize eriştiğinizde ve/veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu anlamak için bu belgeyi dikkatlice okumanızı tavsiye ediyoruz.

Biz kimiz?

Web sitemiz, Costa Rica yasalarına uygun olarak kurulmuş ve tescil edilmiş, kayıt numarası 3102931289 ve kayıtlı adresi Ofident Building, Office 3 Costa Rican North American Cultural Center, 200M North and 50M East, San Pedro, San Jose 11501 olan Belincore Limitada tarafından işletilmektedir (“biz”, “bizim”)

Kişisel verilerinizin denetleyicisi olarak hareket ediyoruz ve verilerinizi bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlemekten sorumluyuz. Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgi almak istiyorsanız lütfen bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin: support@euro88tr.com.

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Sizinle ilgili çeşitli kişisel veri türlerini işleyebiliriz. Kişisel veri veya kişisel bilgi, sizinle ilgili olan ve sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilen her türlü bilgiyi ifade eder. Kişisel verilerin tanımının ve kapsamının, farklı yargı bölgelerindeki yasalara bağlı olarak bazı farklılıklar gösterebileceğini bilmek önemlidir.

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, kullanıcı kimliği, ünvan, doğum tarihi, cinsiyet.

• İletişim Verileri: İkamet adresi, e-posta adresi ve telefon numarası.

• Finansal Veriler: Banka hesabı bilgileri, alternatif ödeme yöntemleri, limitli kart detayları, finansman gücü kontrolleri (istenirse) ve gelir kaynakları (istenirse). Ödemede kullanılan kart numarası bilgilerinin tümünü saklamıyoruz ama para yatırma ve para çekme işlemleri de dâhil olmak üzere işlemlerinizin kaydını, bazı ödeme verileriyle (ör. kartınızın son dört hanesi) birlikte tutuyoruz.

• İşlem Verileri: Oynanan oyunların veya yapılan bahislerin detayları da dâhil olmak üzere web sitemizde kullandığınız hizmetlerin detayları.

• Pazarlama Verileri: İletişim tercihleriniz ve pazarlama girişimlerimizle etkileşimleriniz.

• Haberleşme Verileri: Tarih, saat ve verdiğiniz yanıtlar da dâhil olmak üzere bizimle olan iletişimlerinizin kayıtları.

• Profil Verileri: Kullandığınız hizmetler, ilgi alanlarınız, tercihleriniz ve geri bildirimleriniz. Bu bilgiler; yasal ve mevzuata ilişkin sorumluluklarımızı yerine getirmemize, risk değerlendirmesi yapmamıza ve kişiselleştirilmiş hizmetler ve teklifler sunmamıza yardımcı olur.

• Teknik Veriler: İnternet protokolü (IP) adresi, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi, konum, işletim sistemi gibi donanım ve yazılımınızla ilgili bilgiler ve diğer teknik bilgiler.

• Kullanım Verileri: Web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (ör. ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, düğmeler vb.).

Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?

Kişisel verilerinizi toplamak için farklı yöntemler kullanıyoruz:

Doğrudan etkileşimler: Kişisel verileri, web sitemizdeki formları doldurduğunuzda (ör. hesabınızı oluşturmak için) ve farklı kanallar aracılığıyla bizimle iletişim kurduğunuzda doğrudan sizden toplarız.

Üçüncü taraflar veya herkese açık kaynaklar: Kişisel verileri arama motorları, sosyal medya platformları, hizmet sağlayıcılar (ödeme işlemleri aracıları veya kimlik doğrulama hizmetleri gibi), kamu sicilleri ve devlet veya diğer kamu otoriteleri de dâhil olmak üzere üçüncü taraflardan alabiliriz.

Otomatik olarak: Web sitemize her eriştiğinizde ve/veya hizmetlerimizi kullandığınızda cihazınızdan çerezler aracılığıyla toplanan veriler dâhil olmak üzere otomatik olarak bilgi toplarız.

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

1. Web sitemizde hesabınızı oluşturmak ve yönetmek

Veri Türleri: Kimlik Verileri, İletişim Verileri

Veri Türleri: Kimlik Verileri, İletişim Verileri, Finansal Veriler, İşlem Verileri, Teknik Veriler, Kullanım Verileri

Yasal dayanak:

• Yasalara ve düzenlemelere uyum

• Meşru menfaatler (web sitesinin kullanılabilirliğini ve güvenliğini sağlamak gibi)

7. Dolandırıcılık ve diğer yasa dışı faaliyetleri belirlemek ve bunları önlemek

• Rıza

10. İlginizi çekebilecek hizmetler hakkında önerilerde ve tavsiyelerde bulunmak

Veri Türleri: Kimlik Verileri, İletişim Verileri, İşlem Verileri, Profil Verileri, Teknik Veriler, Kullanım Verileri

Yasal dayanak:

• Meşru menfaatler (işletme girişimlerimizi geliştirmek gibi)

Otomatik işleme ve profilleme

Kişisel verilerinize dayalı kararlar almak için otomatik sistemler kullanabiliriz:

• Dolandırıcılık önleme: Dolandırıcılık, kara para aklama ve yasa dışı eylemlerin tespiti için faaliyetlerinizi izleriz. Şüpheli davranışlar, otomatik sistemler tarafından işaretlense de nihai kararı nitelikli bir uzman verir.

• Sadakat programları: Deneyiminizi geliştirmek ve uygun hizmetler sunmak için kullanıcılarımızı kategorize etmek amacıyla otomatik sistemler kullanıyoruz. Bu, sizin için hukuki sonuçlar doğurmaz.

Herhangi bir otomatik karar sizi önemli ölçüde etkilerse işlem yapılmadan önce bir insan tarafından incelenecektir.

Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdakilerle paylaşabiliriz:

• Bağlı şirketlerimiz: Verilerinizi, destek sağlamaları (ör. müşteri hizmetleri, pazarlama, veri analizi) için şirket grubumuzdaki diğer şirketlerle paylaşabiliriz.

• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları: Verilerinizi ödeme işleme, kimlik doğrulama, bulut depolama, pazarlama, veri analizi, BT desteği vb. gibi çeşitli hizmetlerin sağlayıcılarıyla paylaşırız.

• İşletme devirleri: Şirketimizin birleşmesi, satın alınması, satılması veya varlık devri durumunda kişisel verileriniz, satın alıcı kuruluşla veya işlemin bir parçası olarak paylaşılabilir.

• Kamu otoriteleri: Verilerinizi yasal yükümlülüklere uymak ve soruşturmalara yardımcı olmak için düzenleyici kurumlara, kolluk kuvvetlerine, vergi dairelerine ve diğer kamu yetkililerine bildirebiliriz.

• Diğerleri: Verileriniz dolandırıcılık, kara para aklama veya şike ile ilgili soruşturmalar için spor yönetim organlarıyla ve gerektiğinde diğer üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Kişisel verilerinizi uluslararası olarak aktarıyor muyuz?

Kişisel verileriniz, sizin ülkenizin dışındaki ülkelere aktarılır. Bu gerçekleştiğinde verilerin, veri koruma yasalarına uygun olduğundan ve haklarınızın, aşağıdaki yollarla korunmasını sağladığımızdan emin oluruz:

• Yeterlilik kararları: Kişisel verileri, ilgili düzenleyici otorite tarafından yeterli düzeyde kişisel veri koruması sağladığı kabul edilen ülkelere aktaracağız.

• Model sözleşme maddeleri: Kişisel verilerinizin korunmasını sağlamak için ilgili düzenleyici otorite tarafından onaylanmış belirli sözleşmeleri veya hükümleri kullanabiliriz.

• Diğer yasal mekanizmalar: Sözleşme ifası için aktarımın gerekliliği veya açık rızanızın alınması gibi alternatif yasal mekanizmaları kullanabiliriz.

Kişisel verilerinizi ne süreyle saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnızca amacını yerine getirmek ve yasal gereksinimleri, muhasebe gereksinimlerini ve raporlama gereksinimlerini karşılamak için gereken süre boyunca saklarız. Verilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız birkaç etmene bağlıdır:

• Hesap etkinliği: Web sitesindeki hesabınızı aktif olarak kullandığınız sürece, hizmetlerimizi kullanabilmeniz için kişisel verilerinizi saklarız.

• Yasal gereksinimler: Kişisel verilerinizi, yasa tarafından zorunlu kılınan süre boyunca saklamamız gerekebilir.

• Davalar ve yasal soruşturmalar: Kişisel verilerinizi, sizin veya ilgili bir otoritenin bize karşı yasal işlem başlatabileceği süre boyunca saklarız.

Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz?

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik veya kayba karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel kontroller gerçekleştirdik:

• Organizasyonel kontroller: Bilgi güvenliği çerçevemizin temelini oluşturan politikalar ve prosedürler.

• İnsan kontrolleri: Bilgi güvenliğinde insan faktörlerinin yönetimine odaklanan önlemler.

• Fiziksel kontroller: Verilerin depolandığı ve işlendiği fiziksel ortamı korumak adına önlemler alındı.

• Teknolojik kontroller: Bilgileri siber tehditlere karşı koruyan önlemler.

Hangi haklara sahipsiniz?

Kişisel verilerinizle ilgili belirli haklarınız bulunmaktadır. Bu haklar, geçerli yasalara ve düzenlemelere göre değişiklik gösterebilir ancak genellikle aşağıdakileri içerir:

• Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri görme ve bunların nasıl kullanıldığına dair detayları öğrenme talebinde bulunabilirsiniz.

• Değiştirme hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

• Silme hakkı: Kişisel verileriniz, toplanma amaçları için artık gerekli olmadığında silinmesini talep edebilirsiniz.

• Kısıtlama hakkı: Özellikle bilgiler yasa dışı bir şekilde işlenmişse ve siz silinmesine karşı çıkıyorsanız kişisel verilerinizin kullanımını belirli koşullar altında kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.

• İtiraz hakkı: Özellikle meşru menfaatlere dayalı ise kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.

• Aktarma hakkı: Kişisel verilerinizin başka bir kuruluşa aktarılmasını veya size yaygın olarak kullanılan bir biçimde sağlanmasını talep edebilirsiniz.

• Rızayı geri çekme hakkı: Verilerinizi rızanıza dayanarak işliyorsak bu rızayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Nasıl şikayette bulunabilirsiniz?

Bize karşı herhangi bir talebiniz ve/veya şikayetiniz varsa müşteri destek ekibimize (“Müşteri Desteği”) support@euro88tr.com üzerinden e-posta gönderebilirsiniz. Şikayetinizin alındığını mümkün olan en kısa sürede onaylayacağız ve size sekiz (8) hafta içinde yanıt vereceğiz.

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize dair şikayette bulunma hakkınız her zaman vardır. Özellikle ikamet ettiğiniz, çalıştığınız veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği ülkedeki veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz. Ancak herhangi bir endişenizi öncelikle doğrudan bizimle çözmeye çalışmanızı rica ediyoruz.

Çocukları nasıl koruyoruz?

Web sitemiz ve hizmetlerimiz, yalnızca yargı bölgelerindeki çevrimiçi kumar için minimum yaş gereksinimini karşılayan kullanıcılara açıktır. Bu yaşın altındaki bireylerin web sitemizde hesap oluşturmasına izin vermeyiz ve çocuklardan kasten kişisel veri toplamayız.

Çerezler kullanıyor muyuz?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza indirilen, az miktarda bilgi içeren metin dosyalarıdır. Web sitemizle etkileşimde bulunurken tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlamak, oturum açmayı kolaylaştırmak, dolandırıcılığı önlemek, ürünlerimizin performansını analiz etmek ve diğer meşru amaçlara hizmet etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız.

Tarafımızca kullanılan çerezlerin tümü, aşağıdaki dört ana çerez kategorisinden birine girer:

• Kesinlikle gerekli çerezler: Bu çerezler, web sitemizde gezinmenizi ve talep ettiğiniz özellikleri kullanmanızı sağlamak için (ör. web sitemizi kullandığınızda oturumunuzu açık tutmak) gereklidir.

• İşlevsel çerezler: Bu çerezler, web sitemize geri döndüğünüzde sizi tanımak için kullanılır. Dil ve konum gibi tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlamamıza yardımcı olarak gelişmiş özellikler sunmamızı sağlar.

• Performans çerezleri: Bu çerezler, web sitemizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar ve ziyaretçiler hakkında toplu istatistikler sunar. Bu verileri dahili olarak web sitemizin performansını test etmek ve iyileştirmek için kullanırız, bu da kullanıcı deneyimini geliştirmemize (ör. web sitemizin nasıl kullanıldığına dair istatistikler sağlamak) yardımcı olur.

• Hedefleme çerezleri: Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır (ör. ziyaretinizden alınan bilgilere dayanarak ilgi alanlarınıza özel içerik ve pazarlama iletişimleri sunmak).

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek bazı veya tüm çerezleri engelleyebilirsiniz. Bunu yapmak için tercih ettiğiniz web tarayıcısının sağladığı talimatlarını izleyin. Size kolaylık sağlamak amacıyla aşağıda birkaç yaygın web tarayıcısı için çerezleri nasıl kaldırıp sileceğinize dair talimatların bağlantılarını ekledik. Web sitelerinden çerezleri engellemeniz durumunda bazı veya tüm işlevlerin beklendiği gibi çalışmayabileceğini lütfen unutmayın:

• Firefox;

• Microsoft Edge;

• Google Chrome;

• Safari.

Cep telefonu kullanıcıları, mobil tarayıcılarını kullanarak çerezleri nasıl engelleyeceklerine dair talimatlar için cihaz kullanım kılavuzlarını kullanabilirler. Çevrimiçi davranışsal reklamcılık çerezleri ve devre dışı bırakma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen https://youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edin.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz ve haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

Veri koruma haklarınızı kullanma talepleriniz de dahil olmak üzere bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgi almak istiyorsanız lütfen bizimle support@euro88tr.com üzerinden iletişime geçin.

Size yasal olarak gereken zaman çerçevesi içinde yanıt vereceğiz.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçiriyoruz ve web sitesinin bu sayfasında yayınlayarak güncellemeler yapıyoruz. Güncel şartlardan haberdar olduğunuzdan emin olmak için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak tekrar ziyaret etmenizi ve okumanızı öneririz.