Şartlar ve Koşullar

GENEL HÜKÜM VE KOŞULLAR

Son Güncelleme: 28.07.2026

Bu web sitesini ve bu web sitesinde bulunan herhangi bir oyunu, ürünü veya hizmeti kullanmadan önce lütfen bu Genel Hüküm ve Koşulları dikkatlice okuyun.

1. TANIMLAR

1.1. Bu Hüküm ve Koşullarda (aşağıda tanımlandığı gibi) büyük harfle yazılmış kelime ve ifadeler aşağıdaki anlamlara gelecektir:

“Hüküm ve Koşullar”: zaman zaman değiştirilebilecek olan bu Genel Hüküm ve Koşulları ifade eder;

“Sağlayıcı”: Kosta Rika’da 3102931289 sicil numarasıyla kurulmuş, kayıtlı adresi Ofident Building, Office 3 Costa Rican North American Cultural Center, 200M North and 50M East, San Pedro, San Jose 11501 olan ve Anjouan Gaming Authority tarafından verilmiş ALSI-202410044-FI2 numaralı oyun lisansına sahip Belincore Limitada şirketidir.

“Ödeme Acentesi”: Sağlayıcı ile bir Ödeme Acentesi arasında akdedilen ilgili anlaşma uyarınca Sağlayıcı adına belirli ödemeleri alan ve gönderen bir kuruluşu ifade eder. Şüpheye mahal vermemek adına Sağlayıcı, tamamen kendi takdirine bağlı olarak birden fazla Ödeme Acentesinin hizmetlerinden yararlanabilir.

“Web Sitesi”: euro88tr.com alan adı aracılığıyla erişilebilen web sitesini, söz konusu web sitesinde bulunan tüm oyunları, ürünleri ve hizmetleri kapsar. Bu web sitesi, Sağlayıcı ile Müşteri arasında Sağlayıcıya ait olup Sağlayıcı tarafından işletilmektedir;

1.2. Burada aksi tanımlanmadıkça veya bağlam aksini gerektirmedikçe burada kullanılan diğer tüm terimler, genel anlamlarını ifade edecektir.

“Hesap”: İşbu belge kapsamında Sağlayıcı ile bahis yapmak amacıyla Web Sitesini kullanmak üzere Sağlayıcı nezdinde kaydedilmiş bir hesabı ifade eder;

“Müşteri”: İşbu belge kapsamında Sağlayıcının bir teklif alıcısı (ve buna karşılık işbu belge kapsamında bir teklif veren) olan, bu Hüküm ve Koşulları işbu belgenin 2. bölümünde belirtilen şekilde kabul eden herhangi bir gerçek kişiyi ifade eder.

“Kısıtlı Ülkeler”: Şu ülkeleri ve bölgeleri ifade eder: Avustralya, Avusturya, Beyaz Rusya, Komorlar, Fransa, Almanya, İran, Kuzey Kore, Myanmar, Rusya, İspanya, Hollanda, Birleşik Krallık, ABD.

2. TEKLİF VE KABUL

2.1. Bu Hüküm ve Koşullar, burada belirtilen hüküm ve koşullar üzerinde bağlayıcı bir anlaşma yapma teklifi anlamına gelir ve Sağlayıcı tarafından aşağıdaki gereksinimlerin her birini karşılayan herhangi bir gerçek kişiye (teklif alıcı) yöneltilmiştir:

(I) En az 18 yaşında veya o kişinin bulunduğu yargı bölgesinde o an için geçerli olan minimum kumar oynama yaşının (hangisi daha büyükse) üzerinde olan bir kişi;

(II) Fiilen Kısıtlı Ülkelerde bulunmayan bir kişi;

(III) Çevrimiçi kumarın yasak olduğu bir bölgede bulunmayan bir kişi;

(IV) Kosta Rika Cumhuriyeti’nin yetkili makamları ve/veya Anjouan Açık Deniz Finans Otoritesi (AOFA) tarafından yasaklı kabul edilen herhangi bir yargı bölgesi tarafından tasdiklenmiş devletlerin vatandaşı ve/veya sakini olan bir kişi;

(V) Mali Eylem Görev Gücü (FATF) tarafından belirlenen uluslararası standartlara uymayan devletlerin ve/veya Mali Eylem Görev Gücü (FATF) raporuna göre kara para aklama ve terör finansmanıyla mücadele stratejilerinde eksiklikleri bulunan devletlerin vatandaşı ve/veya sakini olan bir kişi;

(VI) Şirketlerin Nihai İntifa Hakkı Sahibinin çalışanı/görevlisi veya herhangi bir kilit kişisi olan ve ihraç edilen sermayenin en az yüzde onluk doğrudan veya dolaylı bir payına veya bunla kıyaslanabilir bir paya sahip olan veya Oylama haklarının veya Bizim üzerindeki kıyaslanabilir kontrolün en az yüzde onunu doğrudan veya dolaylı olarak kullanma kabiliyetine sahip herhangi bir kuruluşun çalışanı/görevlisi olan bir kişi.

2.2. Paragraf 2.1’de yukarıda tanımlanan bir teklif alıcısı, Sağlayıcı aracılığıyla bir Hesap açarak veya Web Sitesine başka bir şekilde erişerek veya kullanarak yukarıda belirtilen teklifi ve bu Hüküm ve Koşulları kabul ettiğini ifade eder ve bu nedenle teklif ve Hüküm ve Koşullar, Sağlayıcı ile bu teklif alıcısı arasında bağlayıcı bir anlaşma hâline gelir ve söz konusu kabulden itibaren bu teklif alıcısı, Müşteri olur.

2.3. Bir teklif alıcısı, yukarıda açıklanan teklifi kabul ederek paragraf 2.1’de listelenen gereksinimlere tam uyumunun garantisini ve onayını ifade eder.

2.4. Bu Hüküm ve Koşullar kapsamındaki Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki anlaşma, Müşterinin paragraf 2.1’de listelenen gereksinimlere (Hüküm ve Koşulların hükümlerine göre uygulanabilecek ek gereksinimler de dâhil olmak üzere) tam ve sürekli uyumuna tabidir. Müşterinin herhangi bir nedenle, herhangi bir ilgili gereksinime uyumsuz hâle gelmesi durumunda Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki anlaşma, bu uyumsuzluğun olduğu zaman diliminin tamamı boyunca otomatik olarak askıya alınmış sayılacaktır (paragraf 2.6 hükümleri hariç).

2.5. Şüpheye mahal vermemek adına:

- Web Sitesinin mevcudiyeti kendi başına bir teklif teşkil etmeyecektir;

- Sağlayıcı, paragraf 2.1’de listelenen gereksinimlere uymayan bir kişi tarafından Web Sitesinin kullanılmasından kaynaklanan her türlü sorumluluğu açıkça reddeder, herhangi bir kayıp, zarar veya gideri tazmin etmeyecektir ve bu kişi, belirtilen sorumluluk reddini kabul eder;

- Web Sitesini kullanan herhangi bir kişi, bulunduğu bölgenin yasalarına göre faaliyetlerine uygulanabilecek tüm yasal gereksinimlere uymaktan yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Dahası, Web Sitesini kullanan herhangi bir kişi, tüm yerel vergi gereksinimlerini (ör. gelir muhasebesi, vergi raporlama ve ödeme) yerine getirmekten yalnızca kendisi sorumludur. Web Sitesini kullanan her kişi, Sağlayıcının hiçbir koşulda bu kişinin yürürlükteki yasal gerekliliklere ve yükümlülüklere uymamasından veya bunları yerine getirmemesinden kaynaklanan herhangi bir sorumluluk taşımayacağını kabul eder.

2.6. Paragraf 2.1’de listelenen gereksinimlere uymayan herhangi bir kişinin Hesap açması durumunda bu kişi, kendisi tarafından Hesabına yatırılan tüm fonların Sağlayıcıya bir hediye hâline geleceğini ve Sağlayıcının tamamen kendi takdirine bağlı olarak, aksine karar vermedikçe bu fonların hiçbirini iade etmekle yükümlü olmayacağını gayri kabili rücu olarak onaylar. Dahası böyle bir durumda, bu kişinin Web Sitesi üzerindeki herhangi bir faaliyeti sosyal kumar olarak kabul edilecektir. Sağlayıcı bu kişiye herhangi bir ödeme yaparsa bu türdeki tüm fonlar yanlışlıkla gönderilmiş sayılacak ve Sağlayıcının mülkiyetinde kalacak, söz konusu kişi ise bu tür fonların tümünü iade etmekle yükümlü olacaktır.

2.7. Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki anlaşmanın paragraf 2.4 hükümleri uyarınca askıya alınması durumunda, bu askıya alma dönemi boyunca paragraf 2.6’daki hükümler uygulanacaktır.

3. GENEL HÜKÜMLER

3.1. Web Sitesi yalnızca kişisel amaçlar için kullanılabilir ve hiçbir ticari kâr amacıyla kullanılamaz.

3.2. Müşteri, Web Sitesindeki bazı oyunların, ürünlerin veya hizmetlerin, kendi ek hüküm ve koşullarına tabi olabileceğini kabul eder. Bu kısıtlamalar arasında söz konusu oyunların, ürünlerin veya hizmetlerin sunulduğu bölgelerle ilgili ek kısıtlamalar; Müşteri için paragraf 2.1’de belirtilenlere ek gereksinimler vb. yer almaktadır. Müşteri, herhangi bir ilgili oyun, ürün veya hizmetin fiilen bu tür ek hüküm ve koşullara tabi olması durumunda, Müşteri tarafından bu tür bir oyun, ürün veya hizmetin kullanımına başlanmasının, Müşterinin bu ek hüküm ve koşulları kabul ettiğini ve hüküm ve koşulların, ilgili oyun, ürün veya hizmetin kullanımı için geçerli olmak üzere Sağlayıcı ile Müşteri arasında bağlayıcı bir ek anlaşma hâline geldiğini işbu belgeyle açıkça kabul eder. Şüpheye mahal vermemek açısından ilgili oyun, ürün veya hizmetin kullanımıyla ilgili olan geçerli ek hüküm ve koşullar, bu Hüküm ve Koşullardan üstün tutulacaktır.

3.3. Bu Hüküm ve Koşullar, Sağlayıcı tarafından herhangi bir zamanda, Sağlayıcının tamamen kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir sebeple veya sebepsiz bir şekilde tek taraflı olarak değiştirilebilir. Sağlayıcı, önemli değişiklikleri Müşteriye e-posta yoluyla bildirmek için ticari olarak makul çabayı gösterecektir. Ancak olası değişiklikleri kontrol etmek için bu Hüküm ve Koşulları düzenli olarak gözden geçirmek Müşterinin sorumluluğundadır. Bildirim olmasa bile Müşterinin Web Sitesini devamlı kullanımı, Hüküm ve Koşulların ilgili tarihte geçerli olan tüm değişikliklerinin kabulü olarak kabul edilecektir.

3.4. Sağlayıcı, herhangi bir zamanda tüm haklarını herhangi bir üçüncü taraf oyun operatörüne verebilir veya devredebilir (geçerli tüm yasalara tabi olmak kaydıyla) ancak ilgili alıcının gerekli tüm lisanslara ve yetkilere sahip olması ve devredilen tüm yükümlülükleri yerine getirmeyi taahhüt etmesi şartı bakidir.

3.5. Web Sitesini kullanan herhangi bir kişi, Gizlilik Politikası ve Bonus Politikası dâhil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere Web Sitesinde bulunan tüm ek hüküm ve politikaları kabul etmiş sayılır. Dahası Gizlilik Politikası hakkında, Web Sitesini kullanan bir kişi, söz konusu politikada belirtildiği şekilde ilgili kişisel verilerin işlenmesi için rıza vermiş sayılır.

3.6. Sağlayıcı, Ödeme Acentesinin hizmetlerinden yararlanır. Bu acente, Sağlayıcının tamamen kendi takdirine bağlı olarak Sağlayıcı ile Müşteri arasında gerçekleştirilecek tüm para yatırma, para çekme veya diğer ödemeler için bir ödeme acentesi olarak hareket edebilir. Şüpheye mahal vermemek adına, Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki ödemelere ilişkin bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün, Sağlayıcının istediği zaman kendi takdirine bağlı olarak Sağlayıcı ile Müşteri arasında ödenmesi gereken ödemelerin herhangi bir kısmını Sağlayıcı adına almak veya göndermek için Ödeme Acentesini görevlendirme hakkını içerdiği kabul edilecek ve bu Hüküm ve Koşulları kabul eden Müşteri, bu Sağlayıcının hakkını gayri kabili rücu olarak onaylamış ve Ödeme Acentesine yapılan veya Ödeme Acentesinden alınan bu tür ödemeleri, bu ödemeler doğrudan Müşteri ile Sağlayıcı arasında yapılmış gibi olduğunu kabul edilen geçerli ödemeler olarak tanımayı taahhüt etmiş sayılacaktır.

3.7. İşbu belge kapsamında dönemlerin sayılması amacıyla Sağlayıcı ve Müşteri, işbu belge kapsamındaki sürelerin UTC saat dilimine göre sayılacağını kabul eder.

4. MÜŞTERİ HESABI

4.1. Müşterinin yalnızca tek bir Hesabı olmalıdır. Bu paragrafın amacı doğrultusunda, Sağlayıcının tamamen kendi takdirine bağlı olarak, aynı aile ve/veya hane üyelerinin Hesapları ve aynı e-posta adresi ve/veya telefon numarası ve/veya ödeme hesabı ve/veya IP ve/veya paylaşımlı kullanılan bilgisayar üzerinden açılan kullanıcıların Hesapları, gerçekte farklı kişiler olsalar da aynı kişinin Hesapları olarak kabul edilebilir.

4.2. Müşteri aşağıdakileri yapamaz:

(I) Birden fazla hesap açamaz;

(II) Herhangi bir üçüncü partiye Hesabının erişimini veremez;

(III) Başka bir kişi için Hesap açamaz veya başka bir kişinin Hesabını kullanamaz.

4.3. Müşterinin, paragraf 4.2’de açıklanan yasakları ihlal ederek fiilen herhangi bir fon çekmesi durumunda bu türdeki fonların tümü yanlışlıkla gönderilmiş sayılacak ve Sağlayıcının mülkiyetinde kalacak, Müşteri ise bu fonların tümünü iade etmekle yükümlü olacaktır. Sağlayıcı, bu türdeki tüm meblağları Müşterinin Hesabından düşme hakkını saklı tutar.

4.4. Müşteri, Müşterinin Hesabının Müşteriye ait gerçek bilgileri (ad, telefon numarası, doğum tarihi vb.) içerdiğinden emin olmalıdır ve herhangi bir değişiklik durumunda ilgili bilgilerini Hesap ayarlarında bir an önce güncellemelidir. Bazı değişiklikler, ek doğrulama prosedürlerini tamamlamayı gerektirebilir.

4.5. Sağlayıcı herhangi bir zamanda tamamen kendi takdirine bağlı olarak Müşterinin, Hesabının yasal sahibi ve kullanıcısı olarak doğrulaması ve Sağlayıcının dolandırıcılıkla mücadele ve kara para aklamayı önleme (AML) çabaları amacıyla bazı belgeler ve bilgiler sağlamasını talep etme hakkına sahip olacaktır. Bu tür belgeler, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerebilir:

- Müşterinin Kimliğinin Fotoğrafı;

- Müşterinin ödeme sistemi araçlarının veya hesabının fotoğrafı veya ekran görüntüsü;

- Müşterinin ikamet adresini teyit eden belgelerinin fotoğrafı veya ekran görüntüsü;

- Müşterinin, kimliğiyle birlikte çekilmiş özçekimi;

- Müşterinin servet kanıtı;

- Fon kanıtı;

Müşterinin özel bir notla (ör. Merhaba “Sağlayıcının ticari adı”) ve/veya diğer özel koşullarla (göz kırpma, baş/el çevirme vb.) özçekimi.

Yukarıdaki liste kapsamlı değildir ve Sağlayıcı, söz konusu amaçlar için kendi takdirine bağlı olarak başka makul belgeler veya bilgiler talep edebilir.

4.6. Sağlanan belgelerdeki ve bilgilerdeki (paragraf 4.5’te belirtildiği üzere) tüm veriler, Müşteri tarafından Hesapta belirtilen Müşteri detaylarındaki verilerle tamamen örtüşmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve sahibinin fotoğrafı, doğum tarihi ve veriliş tarihi/son kullanma tarihi net bir şekilde görünür olmalıdır. Sağlayıcı Müşterinin kredi kartı fotoğrafını talep ettiğinde Müşteri, kartın 7. hanesinden 12. hanesine kadar kapatmalıdır (7. ve 12. hane de dâhil olmak üzere) ve üç haneli güvenlik kodu da kapalı olmalıdır. Sağlayıcı tamamen kendi takdirine bağlı olarak, yukarıda belirtilen Müşteri tarafından sağlanacak belgeler ve bilgiler için makul gereksinimler (ör. veriliş dönemi, görünürlük, dil ve çeviri vb.) belirleyebilir. Müşteri bilgilerinin Hesap oluşturulduktan sonra değişmesi durumunda Sağlayıcı, bu tür değişikliklerin gerçekleştiğine dair kanıtlarla birlikte, hem değişikliklerden önce hem de sonra geçerli olan belgeleri ve bilgileri talep etme hakkına sahip olacaktır. Buna ek olarak Sağlayıcı, Müşteri bilgilerinin doğrulanması için başka yöntemler de uygulayabilir (ör. telefon veya video görüşmeleri vb.). Kabul edilebilir belgelerin dili İngilizce ve/veya Türkçe, olmalıdır. Aksi takdirde başka dillerdeki belgeleri değerlendirip değerlendirmeyeceğimiz, tamamen Bizim takdirimize bağlıdır.

4.7. Müşterinin Hesaptaki bilgileri ilk olarak tamamen doğrulanana kadar Sağlayıcı, kendi takdirine bağlı olarak Müşterinin Hesaptan para çekme imkânını askıya alabilir. Dahası, Sağlayıcı bu bölümde açıklanan herhangi bir ilave veya tekrarlı doğrulama sürecini başlattığında, doğrulamanın tatmin edici bir şekilde tamamlanana kadar Müşterinin Hesabından para çekme imkânını da kendi takdirine bağlı olarak askıya alabilir.

4.8. Müşterinin yukarıda açıklanan herhangi bir hükmü ihlal etmesi, bu Hüküm ve Koşulların esaslı ihlalini teşkil eder ve bu durumda Sağlayıcı, bu tür bir ihlal için ceza olarak (bu Hüküm ve Koşullar ve yasa kapsamındaki diğer tüm çözüm yolları saklı kalmak kaydıyla) bu Hesapta o an için yatırılmış tüm fonları alıkoyma hakkına sahip olacak ve bu Hüküm ve Koşulları derhal feshetme ve Müşterinin Hesaba ve Web Sitesine erişimini durdurma hakkına sahip olacaktır.

4.9. Müşteri, hesabına yetkisiz erişimi önlemek adına hesap erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamaktan yalnızca kendisi sorumludur. Yukarıda açıklandığı gibi Müşteri, Müşterinin Hesap erişim bilgilerinin güvenliğini sağlayamaması sonucunda Müşteri dışında herhangi bir kişinin Müşterinin Hesabına erişim sağlaması durumunda, bu kişinin herhangi bir faaliyetinin Müşterinin faaliyeti olarak kabul edileceğini ve Sağlayıcının bununla bağlantılı herhangi bir Müşteri kaybından sorumlu olmayacağını kabul eder (dahası bu tür bir bilgi, Sağlayıcının tamamen kendi takdirine bağlı olarak Müşterinin Hesabına üçüncü bir tarafa erişim sağladığı olarak değerlendirilebilir, bu da bu Hüküm ve Koşulların ihlalini teşkil eder).

4.10. Sağlayıcı, bu Hüküm ve Koşulları ve Müşterinin Hesabını feshetme ve Müşteriye Hesap bakiyesini iade etme hakkını saklı tutar. Bu, varsa ilgili para çekme ücretlerinin düşülmesi şartına bağlıdır ve tamamen Sağlayıcının takdirindedir, herhangi bir sebep belirtme veya önceden bildirimde bulunma yükümlülüğü yoktur.

5. WEB SİTESİNİN KULLANIMI

5.1. Müşteri, bu Hüküm ve Koşulların tüm hükümlerine (doğrulama hükümleri dâhil) sürekli uyum sağlamak koşuluyla Hesabını, Web Sitesini kullanarak Sağlayıcı ile bahis yapmak için kullanabilir. Müşteri (paragraf 2.6 hükümleri saklı kalmak kaydıyla) Sağlayıcının, Web Sitesi aracılığıyla gerçek para oyunları sunduğunu ve Müşterinin Web Sitesini kullanarak Sağlayıcı ile bahis yapmak istediğinde, bu bahis için gerçek paralar ödeyeceğini kabul eder.

5.2. Bahis için ödeme yapabilmek amacıyla Müşteri, Hesabına 6. bölüme uygun olacak şekilde gerçek para yatıracaktır. Müşteri işbu belgeyle Sağlayıcının bir finans kurumu olmadığını ve Hesabına yatırılan fonlar için herhangi bir faizin kazanılmayacağını açıkça kabul eder.

5.3. Müşteri işbu belgeyle Sağlayıcıyı, Müşterinin bahsi için ödeme olarak Hesabından fonları alıkoyma yetkisi verir.

5.4. Müşteri işbu belgeyle aşağıdakilerin farkında olduğunu açıkça kabul eder:

(I) Müşteri, Web Sitesini kullanarak gerçek parayla şans oyunlarına katılır ve Sağlayıcı herhangi bir kazanç garantisi vermez;

(II) Müşterinin Web Sitesini kullanması, Müşterinin finansal kayıplarına yol açabilir ve Sağlayıcı bu tür kayıplardan sorumlu olmayacaktır.

5.5. Sağlayıcı, Web Sitesinden herhangi bir oyunu, ürünü veya hizmeti, herhangi bir zamanda tamamen kendi takdirine bağlı olarak çekme hakkını saklı tutar.

5.6. Müşterinin Hesabına para yatırmaması ve Hesabından para çekmemesi veya on iki (12) ay boyunca hiç bahis yapmaması durumunda Sağlayıcı, Müşterinin Hesap bakiyesi pozitif kaldığı sürece aylık 5 USD veya başka bir para birimindeki eş değeri (veya Hesabın güncel bakiyesinin daha azı) idari ücret alma hakkını saklı tutar. Müşteri işbu belgeyle Sağlayıcıyı, Hesabın bakiyesi tükenene (bu durumda Sağlayıcı, tamamen kendi takdirine bağlı olarak Hesabı kapatabilir ve bu Hüküm ve Koşulları derhal feshedebilir) veya Müşteri daha fazla para yatırma, çekme veya bahis yapana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) bu ücreti Hesaptan tahsil etmeye yetkilendirir.

5.7. Sağlayıcı, Müşteri tarafından yapılabilecek ayrı bir bahsin maksimum izin verilen miktarını belirleme hakkına sahiptir. Bu, Web Sitesinde bulunan farklı oyunlar ve ürünler için farklı miktarlarda veya herhangi bir özel teklif (örneğin bonus teklifi) kapsamında kullanılıp kullanılmadığına bağlı olarak aynı oyunlar ve ürünler için farklı miktarlarda olabilir.

5.8. Sağlayıcı tarafından aksi onaylanmadıkça veya Hüküm ve Koşullarda belirtilmedikçe aşağıdaki genel limitler ve kısıtlamalar uygulanacaktır:

(I) Tek bir bahsin miktarı 1 USD veya başka bir para birimindeki eş değerinden az ve 500 USD veya başka bir para birimindeki eş değerinden fazla olamaz;

(II) Jackpot’lar dâhil olmak üzere tek bir kazancın değeri, 1.000.000 USD veya başka bir para birimindeki eş değerinden fazla olamaz;

(III) 50.000 USD veya başka bir para birimindeki eş değerini aşan herhangi bir kazanç, yalnızca Oyun yöneticisinın bu kazanç miktarının doğrulaması ve onaylamasından sonra Müşterinin Hesap bakiyesine tahsis edilecek ve yatırılacaktır.

6. PARA YATIRMA

6.1. Bu bölümün diğer hükümlerine tabi olarak Müşteri, Hesabına Web Sitesinin “Para Yatırma” sayfasında o an için mevcut olan ödeme yöntemlerini kullanarak para yatırabilir.

6.2. Hesaba yalnızca Müşteriye ait olan ve Müşterinin adına kayıtlı (düzenlenmiş, açılmış) ödeme hesapları (ör. kredi kartı, banka hesabı, e-cüzdan vb.) kullanılarak para yatırılabilir ve Sağlayıcı, üçüncü taraf ödeme hesaplarından yapılan tüm ödemeleri reddedecektir. Şüpheye mahal vermemek adına para yatırma, bir şirket kredi kartı veya benzeri herhangi bir ödeme hesabı kullanılarak yapılamaz. Bu tür üçüncü taraf ödemelerinin fiilen Hesaba yatırılması durumunda Müşteri, Sağlayıcıyı derhal bilgilendirmeli ve Sağlayıcı bu üçüncü taraf fonlarını Müşterinin Hesabından düşmelidir. Müşterinin Sağlayıcıyı yukarıda belirtildiği gibi bilgilendirmemesi durumunda bu hata, Hüküm ve Koşulların ihlalini teşkil eder ve Sağlayıcı, söz konusu kesintiye ek olarak kendi takdirine bağlı bir şekilde bu tür üçüncü taraf ödemelerinin miktarını ve bu ödemelerin yatırılmasından sonra kazanılan kazanç miktarını ceza olarak kesme hakkına da sahip olur.

6.3. Sağlayıcı, minimum para yatırma miktarını (tek bir ödeme işlemiyle yatırılmasına izin verilen minimum miktar) belirleyebilir ve istediği zaman değiştirebilir. O anki minimum para yatırma miktarı, Web Sitesinin “Para Yatırma” sayfasında her zaman belirtilecektir. Söz konusu sayfada minimum para yatırma miktarı belirtilmezse o anki minimum para yatırma miktarının 5 USD olarak belirlendiği kabul edilir. Tek bir işlemle yatırılacak maksimum miktar, Müşteri tarafından kullanılan ödeme yönteminin sağlayıcısı tarafından sınırlandırılabilir.

6.4. Sağlayıcı, döviz bozdurma hizmetleri sunmamaktadır. Web Sitesinin dâhili işlemlerinin para birimi USD’dir. Bu nedenle Müşteri, Hesaba para yatırdığında birden fazla döviz çevrimi gerçekleşebilir ve Sağlayıcı bununla bağlantılı herhangi bir kayıptan sorumlu olmayacaktır.

7. PARA ÇEKME

7.1. Bu bölümün diğer hükümlerine tabi olarak Müşteri, Hesabına Web Sitesinin “Para Çekme” sayfasında o an için mevcut olan ödeme yöntemlerini kullanarak para çekebilir.

7.2. Müşteri işbu belgeyle Hesaba para yatırdığında Sağlayıcının kara para aklamayı önleme (AML) çabaları amacıyla aşağıdaki bahis şartlarını yerine getirmeden bu yatırılan parayı çekemeyeceğini kabul ve taahhüt eder (Sağlayıcı, aşağıdaki bahis şartları yerine getirilmeden bu tür bir çekimi reddedecektir):

7.2.1. Madde 7.2’nin amacı doğrultusunda (tüm alt maddeler dâhil olmak üzere) açıkça aksi belirtilmedikçe yatırılan tutar, yatırılan tutarın kendisini ve bu tutarın kullanılmasından elde edilen tüm olası kazançları (yukarıda belirtildiği üzere yatırılan tutara dâhil edilen önceki kazançlardan elde edilen kazançlar dâhil) içerecektir.

7.2.2. Müşteri ilgili yatırılan miktarı çekebilmek için bu yatırılan miktarı kullanarak bu miktarın toplamda yüzde yetmişine (%70) eşit bir tutarda bahis yapmalıdır (kazançlar, bu yüzde hesaplamasına dâhil edilmeyecektir). Müşteri, belirli bir yatırmayla ilgili belirtilen bahis gereksinimlerini karşıladığında, ilgili yatırma miktarını çekebilecektir.

7.2.3. Herhangi bir para yatırma işlemiyle ilgili bahis gereksinimini yerine getirdikten sonra Müşteri, para çekmeden önce Hesaba yeni bir para yatırma işlemi yapmaya karar verirse bu yeni para yatırma miktarı da çekilebilir hâle gelmek için aynı bahis gereksinimlerine tabi olacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına Müşteri, bahis gereksinimlerinin karşılandığı önceden yatırılan herhangi bir tutarı yine de çekebilecektir.

7.2.4. Herhangi bir para yatırma işlemiyle ilgili bahis gereksinimini yerine getirmeden önce Müşteri, Hesaba yeni bir para yatırma işlemi yapmaya karar verirse bu yeni para yatırma miktarı da çekilebilir hâle gelmek için aynı bahis gereksinimlerine tabi olacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına bahis gereksinimlerinin yerine getirilmesi, her bir para yatırma için ayrı ayrı, ilk gelene ilk hizmet esasına göre değerlendirilecek ve hiçbir bahis, birden fazla ayrı depozito için bahis gereksinimlerinin yerine getirilmesi olarak kabul edilmeyecektir.

7.2.5. Müşteri, tam para yatırma miktarını kullanarak yapılan bahislerden elde edilen herhangi bir kazancın, kullanılan para yatırma miktarına dâhil edileceğini ve yalnızca Müşterinin bu tam para yatırma miktarıyla ilgili bahis gereksinimlerini yerine getirdikten sonra çekilebileceğini kabul eder.

7.2.6. Müşteri, bu madde 7.2’nin (tüm alt maddeler dâhil olmak üzere) amacı doğrultusunda Müşteri para yatırmalarının aşağıdaki sırayla kullanılacağını kabul eder:

(I) Bahis gereksinimleri karşılanmamış para yatırmalar, en eskiden en yeniye doğru, sırayla kullanılmış sayılacaktır;

(II) Bahis gereksinimleri karşılanmış para yatırmalar (hepsi birlikte aynı yatırım olarak kabul edilecektir), yukarıdaki (I) maddesinde belirtilen yatırımlar kalmadığında kullanılmış sayılacaktır.

7.2.7. Sağlayıcı, Müşterinin bahis gereksinimlerini yerine getirmeden önce para çekmesine izin verebilir ancak bu bir hak değildir ve bu durumda ilgili yatırılan tutarın %10’undan az olmamak üzere ek bir ücret (Sağlayıcının kara para aklamayı önleme (AML) risklerini karşılamak için) alınır.

7.3. Para çekme işlemi, yalnızca Müşteriye ait olan ve Müşterinin adına kayıtlı (düzenlenmiş, açılmış) ödeme hesaplarına (ör. kredi kartı, banka hesabı, e-cüzdan vb.) yapılabilir ve Sağlayıcı, üçüncü taraf ödeme hesaplarına yapılan tüm para çekme işlemlerini reddedecektir. Şüpheye mahal vermemek adına para çekme, bir şirket kredi kartı veya benzeri herhangi bir ödeme hesabı kullanılarak yapılamaz. Dahası, para çekme işlemi yalnızca daha önce Hesaba para yatırmak için kullanılan ödeme hesabına yapılabilir. Herhangi bir nedenle Müşterinin para çekme için aynı ödeme hesabını kullanamaması (ör. feshedilmesi veya süresinin dolması nedeniyle) durumunda, Hesaptan başka bir ödeme hesabına para çekmek için Müşteri, Hesaba en az minimum para yatırma miktarı kadar para yatırmalıdır. Ancak bu işlemden sonra bu hesabı para çekme işlemleri için kullanabilecektir.

7.4. Sağlayıcı, minimum para çekme miktarını (tek bir ödeme işlemiyle çekilmesine izin verilen minimum miktar) belirleyebilir ve istediği zaman değiştirebilir. O anki minimum para çekme miktarı, Web Sitesinin “Para Çekme” sayfasında her zaman belirtilecektir. Söz konusu sayfada minimum para çekme miktarı belirtilmezse o anki minimum para çekme miktarının 100 USD olarak belirlendiği kabul edilir. Tek bir işlemle çekilecek maksimum miktar, Müşteri tarafından seçilen ödeme yönteminin sağlayıcısı tarafından sınırlandırılabilir. Bu durumda para çekme işlemi taksitler hâlinde gerçekleştirilecektir. Dahası Müşteri, Sağlayıcının dahili operasyonel niteliklerinden dolayı herhangi bir para çekme işlemini tamamen kendi takdirine bağlı olarak birkaç işleme (eşit olabilir veya olmayabilir) bölme hakkına sahip olacağını kabul eder.

7.5. Sağlayıcı, döviz bozdurma hizmetleri sunmamaktadır. Web Sitesinin dâhili işlemlerinin para birimi USD’dir. Bu nedenle Müşteri, Hesaptan para çektiğinde birden fazla döviz çevrimi gerçekleşebilir ve Sağlayıcı bununla bağlantılı herhangi bir kayıptan sorumlu olmayacaktır.

7.6. Müşteri aşağıdakileri kabul eder:

(I) Desteklenmeyen ülkelerde çıkarılmış bir kredi kartı, para çekme işlemi için kullanılamaz. O anki desteklenmeyen ülkelerin listesi, Web Sitesinin “Para Çekme” sayfasında mevcut olacaktır;

(II) Bankacılık ve finans kuruluşları ile diğer ödeme hizmeti sağlayıcıları, desteklenmeyen ülkelerde olsun ya da olmasın tamamen kendi takdirlerine bağlı olarak bu tür işlemleri engelleyebilir veya reddedebilir. Dahası, Sağlayıcı hiçbir koşulda bu tür bir engelleme veya reddetmeden sorumlu olmayacaktır;

(III) Bir para çekme işlemi otuz (30) bankacılık gününe kadar sürebilir;

(IV) Bazı ödeme yöntemleri, belirli para birimlerinde ödemeleri desteklemeyebilir;

(V) Banka transferleri yoluyla yapılan para çekme işlemleri, istisnai durumlarda aracı bankalar tarafından ek ücretlere tabi olabilir ve Sağlayıcı, bu tür ücretlerden sorumlu olmayacaktır.

8. İADE POLİTİKASI

8.1. Herhangi bir para yatırma işlemine ilişkin iade talepleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının ilgili iade politikalarına göre değerlendirilecektir.

8.2. İade işlemi durumunda Sağlayıcı, iade edilen miktarla bağlantısı olan tüm bonusları ve kazançları iptal edecektir.

8.3. Herhangi bir işlemin, Sağlayıcı veya ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenlik veya yasal nedenlerle kabul edilemez bir risk teşkil ettiği düşünülürse Sağlayıcı, bu tür tüm işlemler için ilgili ödeme hesabına iade işlemi başlatacak ve tüm uygun yetkilileri ve tarafları bilgilendirecektir.

8.4. İade prosedürü sırasında oluşabilecek tüm masraflar, Müşteri tarafından karşılanacaktır.

9. DOLANDIRICILIĞI ÖNLEME POLİTİKASI

9.1. Sağlayıcı, katı bir dolandırıcılığı önleme politikasına sahiptir ve çeşitli dolandırıcılığı önleme araçları ve teknikleri kullanır. Diğer olayların yanı sıra aşağıdaki olaylar, Sağlayıcı tarafından dolandırıcılık olarak kabul edilecektir (makul bir şekilde dolandırıcılık olarak kabul edilebilecek diğer tüm olaylar dışında):

- Diğer müşterilerle herhangi bir şekilde anlaşmalı bir şekilde oyuna katılmak;

- Haksız kazanç elde etmeyi amaçlayan stratejiler geliştirmek;

- Diğer oyun sağlayıcılarına veya ödeme sağlayıcılarına karşı dolandırıcılık faaliyetleri;

- Kredi kartıyla ters ibraz işlemleri veya yapılan bazı ödemelerin reddedilmesi;

- İki veya daha fazla hesap oluşturmak;

- Bahis limitlerini aşmak amacıyla diğer müşterilerle koordineli bahisler yapmak;

- Oyunun sonucunu herhangi bir yolla etkileyebilecek bahisler yapmak veya bu sonucu etkileyebilecek herhangi bir kişiyle iş birliği yapmak veya bu sonucu etkilemiş olan herhangi bir kişiden haberdar olmak;

- Avantajlı kumar (en geniş anlamıyla);

- Diğer hileler ve haksız kumar türleri.

9.2. Müşterinin dolandırıcılık faaliyetlerinden şüphelenilmesi hâlinde Sağlayıcı, Müşterinin Hesabını ve tüm para çekme işlemlerini askıya alma hakkını saklı tutar. Dolandırıcılık faaliyetlerinden kanıtlanması hâlinde Sağlayıcı, Hesaptaki tüm fonları ceza olarak alıkoyma hakkına sahip olacaktır. Dahası, dolandırıcılık faaliyetlerinden elde edilen kazançlarla ilgili fiilen yapılan tüm para çekme işlemleri yanlışlıkla gönderilmiş sayılacak ve Sağlayıcının mülkiyetinde kalacak, Müşteri ise bu tür tüm fonları iade etmekle yükümlü olacaktır. Bunlara ek olarak Sağlayıcı, Müşteri tarafından gerçekleştirilen dolandırıcılık faaliyetleri hakkında ilgili düzenleyici kurumları bilgilendirme hakkını saklı tutar.

9.3. Müşteri, dolandırıcılık faaliyetlerini gerçekleştirmediyse ve bu faaliyetlerin farkında değilse ama bu tür dolandırıcılık faaliyetinden etkilenen bir oyuna katıldıysa ve Müşteri için oyunun sonucu bu tür dolandırıcılık faaliyeti nedeniyle etkilendiyse bu tür oyunlarda tüm sonuçlar geçersiz sayılacaktır. Bu durumda Sağlayıcı, Müşterinin tüm olası kazançlarını düşecek ve ilgili bahsin tutarının tamamını Müşteriye iade edecektir.

9.4. Tüm durumlarda Sağlayıcı, ilgili kararları, bu kararların nedenlerini ve Müşteri üzerindeki etkilerini Müşteriye bildirmek için ticari olarak makul çabayı gösterecektir.

9.5. Sağlayıcı, Web Sitesinin manipüle edildiğine dair şüphe veya kanıt bulunması durumunda herhangi bir ödemeyi alıkoyma hakkını saklı tutar. Web Sitesini manipüle eden veya etmeye teşebbüs eden herhangi bir kişi hakkında cezai işlem başlatılacaktır.

9.6. Müşteri, Web Sitesinde olası herhangi bir hata veya eksiklikten haberdar olursa bunlardan faydalanmaktan kaçınmayı kabul eder. Ayrıca Müşteri, herhangi bir hata veya eksikliği derhal Sağlayıcıya bildirmeyi kabul eder. Müşterinin bu yükümlülükleri yerine getirmemesi durumunda Sağlayıcı, ilgili hata/eksiklik ve başarısız bildirimle ilişkili tüm masraflar dâhil olmak üzere hata veya eksiklikle ilgili tüm masraflar için tam tazminat hakkına sahiptir.

10. ŞİKÂYETLER

10.1. Müşteri, Web Sitesinin “Müşteri Desteği” sayfasında bulunan talimatlara göre veya support@euro88tr.com adresine e-posta göndererek Sağlayıcının müşteri destek hizmeti ekibiyle iletişime geçmekte ve Web Sitesi ile ilgili bir şikâyette bulunmakta özgürdür. Müşterinin şikâyeti, yalnızca itiraz konusu olaydan sonraki 10 gün içinde iletilirse Sağlayıcı tarafından incelenecektir.

10.2. Müşteri destek ekibi, şikâyeti ele almak için elinden gelenin en iyisini yapacak ve müşteri destek ekibinin vakayı derhal çözmemesi durumunda şikâyeti ilgili Sağlayıcının yöneticilerine iletecektir.

10.3. Sağlayıcı, Müşteriyi şikâyetin durumu hakkında makul bir şekilde bilgilendirecektir. Sağlayıcı, şikâyetin alındığını onaylamak için Müşteriyi bilgilendirecek ve alım onayından sonraki 30 iş günü içinde şikayeti incelemek için ticari olarak makul çabayı gösterecektir.

10.4. Yukarıdakilere karşın, Müşterinin şikâyet etme hakkını kötüye kullanması durumunda (ör. spam veya çok sayıda temelsiz şikayetler, Sağlayıcı personelini rahatsız etme vb.), Sağlayıcı Müşterinin şikâyet kabiliyetini kısıtlama ve Müşteriden alınan tüm şikâyetleri göz ardı etme hakkını saklı tutar. Müşteri, Sağlayıcının Müşteri ile olan tüm iletişimlerini kaydedeceğini kabul eder.

10.5. Anlaşmazlık Sağlayıcının yönetim düzeyinde çözülmezse Müşteri, ilgili kumar düzenleyicisiyle iletişime geçebilir.

10.6. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda Müşteri, herhangi bir iddia sonucunu belirlemek amacıyla sunucu kayıtlarının güvenilir kanıt teşkil edeceğini kabul eder. Müşteri, Müşterinin ekranında görünen oyun sonucu ile Web Sitesi oyun sunucusu tarafından fiilen kaydedilen sonuç arasında bir çelişki olması durumunda oyun sunucusunda kaydedilen sonucun geçerli olacağını kabul eder ve Müşteri, Sağlayıcının kayıtlarının, Müşterinin ilgili çevrimiçi oyun etkinliğine katılımının şartlarını ve koşullarını ve bu katılımın sonuçlarını belirlemek amacıyla güvenilir kanıt olacağını kabul ve tasdik eder.

10.7. Müşteri, Sağlayıcı tarafından Müşteriye yapılan herhangi bir iletişimin, Hesabında belirtilen Müşteri iletişim bilgileri kullanılarak yapılması hâlinde uygun kabul edileceğini ve bu tür tüm iletişimlerin gönderildiği anda teslim edilmiş sayılacağını kabul eder.

11. DİĞER KONULAR

11.1. Sağlayıcı, Web Sitesine erişimi sınırlayabilecek veya Müşterinin Web Sitesini kesintisiz kullanmasını engelleyebilecek herhangi bir donanım veya yazılım kusurundan, dengesiz veya kopukluk yaşanan İnternet bağlantısından veya diğer teknik hatalardan sorumlu olmayacaktır.

11.2. Sağlayıcının hatası sonucunda bir bahsin onaylanması veya bir ödemenin yapılması durumunda Sağlayıcı, bu tür bir hatayla ilgili tüm bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tüm hatalı kazançlar Sağlayıcı tarafından Müşterinin Hesabından düşülecek ve bahis tutarının tamamı Müşteriye iade edilecektir.

11.3. Sağlayıcının teknik bir sorun, ödeme tablolarındaki bir hata, insan hatası veya başka bir nedenle Müşterinin Hesabına yanlışlıkla Müşteriye ait olmayan bir kazanç yatırması durumunda bu kazancın değeri, Sağlayıcının mülkiyetinde kalacak ve Hesaptan düşülecektir. Müşterinin, Sağlayıcının hatadan haberdar olmasından önce kendisine ait olmayan fonları hâlihazırda çekmiş olması durumunda, yanlışlıkla ödenen miktar (yasal çözüm yolları ve eylemlere halel gelmeksizin) Müşterinin Sağlayıcıya borcu olarak kabul edilecektir. Hatalı bir fon aktarımı durumunda Müşteri, durumu derhal Sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür.

11.4.Sağlayıcı, Sağlayıcının yöneticileri, çalışanları, ortakları ve hizmet sağlayıcıları:

- Yazılımın veya Web Sitesinin, Müşterinin amacına uygun olduğunu garanti etmez;

- Yazılımın ve Web Sitesinin hatasız olduğunu garanti etmez;

- Web Sitesinin ve/veya oyunların kesintisiz olarak erişilebilir olacağını garanti etmez;

- Müşterinin Web Sitesi kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel, başka nedenlere bağlı, arızi veya başka herhangi bir kayıp, bedel, gider veya zarardan sorumlu olmayacaktır.

11.5. Müşteri, işbu belgeyle bu Hüküm ve Koşulları ihlal eden Web Sitesi kullanımı ve/veya katılımı ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek her türlü maliyet, gider, kayıp, zarar, iddia ve yükümlülükler için Sağlayıcıyı, Sağlayıcının yöneticilerini, çalışanlarını, ortaklarını ve hizmet sağlayıcılarını zararsız olarak görmeyi ve bu tüzel ve gerçek kişilerin zararını tazmin edeceğine kefil olmayı kabul eder.

11.6. Müşteri, Sağlayıcının Müşterinin bu Hüküm ve Koşulları ihlal edip etmediği ve bunun sonucunda Müşterinin Web Sitesi kullanımının askıya alınması veya Web Sitesinden kalıcı olarak engellenmesi konusunda nihai karar verici olacağını kabul eder.

11.7. Şüpheye mahal vermemek adına, Sağlayıcının bu Hüküm ve Koşulların ihlali nedeniyle Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki anlaşmayı feshetmesi durumunda, 2. bölümde açıklanan teklifin söz konusu eski Müşteriye hitap etmediği ve Müşterinin bu nedenle yeni bir Hesap oluşturma hakkının olmayacağı kabul edilecektir.

11.8. Müşterinin işbu belge kapsamındaki yükümlülüklerinin devrine izin verilmez. Müşteri, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini, haklarını veya borçlarını başka bir kişiye veya kuruluşa devredemez.

11.9. Müşterinin Hesabı, Müşterinin talebi üzerine kapatılabilir. Müşteri, Hesabını kapatmak istiyorsa bu konu hakkında bir talepte bulunmak için Müşteri Destek Ekibiyle iletişime geçmelidir. Hesabı kapatmadan önce Sağlayıcının, kapatmayı başka bir kişinin mi yoksa Müşterinin kendisinin mi talep ettiğini doğrulamak için bir doğrulama prosedürü uygulaması gerekir.

11.10.Bu Hüküm ve Koşulların, Oyun Kurallarının veya geçerli yasaların ihlali durumunda Sağlayıcının, Müşterinin Hesabını kapatma hakkına halel gelmeksizin Sağlayıcı, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve herhangi bir sebep belirtme yükümlülüğü olmaksızın Müşteriye önceden yazılı bildirimde bulunarak Müşterinin Hesabını kapatma hakkını saklı tutar. Bu Hüküm ve Koşulların veya yasanın ihlali dışında herhangi bir nedenle Hesabın kapatılmasından önce Müşteri, Hesapta fonlara sahipse tüm fonlarını çekmelidir (her zaman (1) geçerli tüm para çekme kurallarına, limitlerine ve kısıtlamalarına; (2) varsa geçerli tüm para çekme ücretlerine ve kesintilerine; (3) bahis gereksinimlerinin yerine getirilmesine tabi olmak kaydıyla).

11.11. Müşterinin Hesabı, Müşterinin Hüküm ve Koşulları ihlal etmesi nedeniyle Sağlayıcı tarafından kapatıldığında, Müşterinin başka bir Hesap oluşturmasına ve Web Sitesini kullanmasına izin verilmeyecektir.

11.12. Oyuncu, gerçek konumunu veya kimliğini gizlemek ya da değiştirmek amacıyla kullanılan herhangi bir VPN, proxy sunucusu veya benzeri araçlar üzerinden Web Sitesine erişmemeyi veya kullanmamayı taahhüt eder.

12. DİL

12.1. Hüküm ve Koşullar İngilizce ve Türkçe olarak hazırlanmıştır ancak bilgi amaçlı olarak çeşitli dillerde de yayımlanabilir. İngilizce/Türkçe (ikisi de eşit şekilde yasal olarak geçerli) versiyonu ile Web Sitesinde bulunan başka bir dildeki versiyon arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda İngilizce ve Türkçe versiyonları üstün tutulacaktır. Hüküm ve Koşullar kapsamındaki tüm iletişim ve prosedürler, Sizin seçiminize göre İngilizce veya Türkçe olacaktır.